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中誉鼎力破碎机厂家服务好,赢得客户喜爱

作者来源:中誉鼎力 | 发布时间: 2018-05-04
导读:
口碑主要指公众的口头评价,对企业来说,口碑的重要性堪比。在多元化竞争的,口碑建设是永不过时的营销手段。在环境保护意识不断增强、行业垄断被不断打破以及砂石骨料需求不断增长的情况下,口碑对矿山装备企业的影响越来越大。 就矿山装备企业而言

“口碑”主要指公众的口头评价,对企业来说,“口碑”的重要性堪比“”。在多元化竞争的,口碑建设是永不过时的营销手段。在环境保护意识不断增强、行业垄断被不断打破以及砂石骨料需求不断增长的情况下,口碑对矿山装备企业的影响越来越大。

就矿山装备企业而言,口碑的力量能让产品销售变得更加容易,但好口碑是在日常积累中逐渐形成的,过硬的产品品质和快速的服务水平则是创造好口碑的关键性因素。中誉鼎力从事矿山设备生产30年来深谙此道,将口碑建设置于企业软实力建设的重要地位。

一、热情接待,应答

(1)线上接待

对于在网络上咨询的客户,安排客服实时在线,解答客户各种问题,如“破碎机的结构”、“破碎机的工作原理”及“如何根据物料、产量要求等选择合适的设备”等。

公司网站咨询页面

(2)线下接待

无论是到于各地的服务就近参观,还是到中誉鼎力厂区考察设备,或者是到破碎机使用现场实地调研,都由公司专人接待,并根据实际情况,为客户提供的讲解和答疑。

公司厂区商务

二、不断加大投入力度

(1)质量投入

破碎机配件在很大程度上影响着设备的性能和使用寿命。中誉鼎力在设备和配件上不断加大投入,从原材料选购到生产程都实施严格的质量把控体系,产品质量更稳定。例如公司转子主轴采用42CrMo材质,锤头采用热复合双金属高铬合金,衬板采用塑性与韧性俱佳的高锰钢,使转子的使用寿命比传统转子提高了5倍。

中誉鼎力部分配件

(2)人力投入

中誉鼎力坚持技术创新,提供丰厚条件吸引的技术研发人才,并注重产学研一体化的发展模式,成立专门的制造业创新实验室、矿山机械自动化研究所等,致力于各类破碎机的研发和升级,不断满足市场和客户新的需求。

技术人员深入生产现场

(3)硬件投入

中誉鼎力生产车间内配备齐的现代化加工设备,比如龙门镗铣床、等离子切割机等。此外,公司投资1.9亿元建设的智能化生产车间计划于年底建成,届时可实现年产矿山智能环保破碎装备500台套。

在建中誉鼎力智能装备公司新厂区效果图

三、售后服务及时

(1)安装到位

中誉鼎力装备如期抵达客户现场后,会由经验丰富的安装团队进行卸货安装,并设备成功试运行。

设备安装现场

(2)响应及时

中誉鼎力在客户集中的15个省份地区设立服务,配备的销售、安装、售后服务人员,并建设配件仓库。设备在后期使用过程中一旦发生故障或者需要更换配件,就近工作人员可以时间响应并到场解决。

定期为客户进行设备检修

(3)定期回访

中誉鼎力每年定期对老客户进行回访,了解他们在设备使用过程中遇到的问题或意见,一方面真正满足了客户的需求,另一方面也为公司改进设备提供了宝贵的参考。

2017年8月中誉鼎力售后服务团队湖南行

目前,内的矿山装备厂家数以千计,中誉鼎力身在其中,良好口碑经得起客户和市场的考验。相信只要一如既往地注重口碑建设,公司就能赢得更大的市场空间。

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